Terakhir diperbarui: Mei 2026
KEBIJAKAN PRIVASI TANGSELKIDS
Terakhir diperbarui: Mei 2026
RINGKASAN (Versi Singkat)
🔒 Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan
📱 Data utama yang kami kumpulkan: nomor WhatsApp, nama, dan area tempat tinggal
🚫 Kami tidak menjual data pribadimu kepada siapapun
📊 Kami menggunakan data untuk meningkatkan pengalaman menggunakan TangselKids
🗑️ Kamu dapat meminta penghapusan data kapan saja
🇮🇩 Kami mematuhi UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022
✉️ Pertanyaan? Hubungi kami di support@tangselkids.com
1. PENDAHULUAN
1.1 TangselKids ("kami", "aplikasi", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh penggunanya ("kamu", "pengguna").
1.2 Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadimu saat kamu menggunakan layanan TangselKids.
1.3 Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna TangselKids, baik pengguna gratis maupun Premium, di semua platform (web, PWA, dan aplikasi mobile di masa mendatang).
1.4 Dengan mendaftar dan menggunakan TangselKids, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1.5 Jika kamu tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, harap tidak menggunakan layanan TangselKids.
2. DATA YANG KAMI KUMPULKAN
2.1 Data yang Kamu Berikan Langsung
Saat pendaftaran:
• Nomor WhatsApp aktif (digunakan sebagai identitas utama akun)
• Nama lengkap
• Area atau sektor tempat tinggal (contoh: Bintaro Sektor 9, BSD)
• Foto profil (opsional)
Saat menggunakan fitur Premium:
• Data pembayaran diproses oleh Midtrans — kami tidak menyimpan data kartu kredit atau rekening bank secara langsung
• Riwayat transaksi (jumlah, tanggal, metode pembayaran, status)
Saat menggunakan fitur aplikasi:
• Fasilitas yang kamu simpan sebagai favorit
• Catatan pribadi yang kamu tulis per fasilitas (hanya bisa dilihat olehmu)
• Ulasan yang kamu tulis untuk fasilitas
• Saran perubahan data fasilitas yang kamu kirimkan
• Preferensi notifikasi
2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Data penggunaan:
• Halaman dan fasilitas yang kamu lihat
• Fitur yang kamu gunakan
• Waktu dan durasi penggunaan aplikasi
• Kategori dan area yang paling sering kamu cari
Data teknis:
• Jenis perangkat (smartphone, tablet, desktop)
• Sistem operasi dan versi browser
• Alamat IP
• Data crash dan error (untuk perbaikan teknis)
2.3 Data yang Tidak Kami Kumpulkan
Kami tidak mengumpulkan:
• Data lokasi GPS secara real-time tanpa izin eksplisit
• Kontak dari buku teleponmu
• Data dari aplikasi lain di perangkatmu
• Informasi keuangan secara langsung (semua diproses Midtrans)
• Data anak-anakmu secara langsung
3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA
3.1 Untuk Menjalankan Layanan
• Memverifikasi identitasmu melalui OTP WhatsApp
• Menyediakan akses ke fitur sesuai tier keanggotaanmu
• Menghitung jarak dari alamatmu ke fasilitas
• Menyimpan favoritmu dan catatan pribadimu
• Memproses pembayaran langganan
3.2 Untuk Meningkatkan Pengalaman
• Menampilkan rekomendasi fasilitas yang relevan dengan area dan preferensimu
• Mempersonalisasi konten dan artikel yang ditampilkan
• Menganalisis fitur yang paling banyak digunakan untuk pengembangan produk
• Memperbaiki bug dan meningkatkan performa aplikasi
3.3 Untuk Komunikasi
• Mengirimkan kode OTP saat pendaftaran dan login
• Mengirimkan notifikasi PSB dan jadwal pendaftaran (khusus Premium)
• Menginformasikan perubahan layanan atau Syarat & Ketentuan
• Mengirimkan newsletter Sekolah Spotlight bulanan (khusus Premium, dapat dinonaktifkan)
• Merespons pertanyaan dan keluhan layanan pelanggan
• Mengirimkan konfirmasi pembayaran dan pembaruan status langganan
3.4 Untuk Kepatuhan Hukum
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
• Merespons permintaan dari otoritas hukum yang sah
• Melindungi hak dan kepentingan TangselKids secara hukum
4. DASAR HUKUM PEMROSESAN DATA
Sesuai dengan UU PDP No. 27 Tahun 2022, kami memproses data pribadimu berdasarkan:
4.1 Persetujuan (Consent): Kamu memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar dengan mencentang kotak persetujuan Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi.
4.2 Pelaksanaan Perjanjian: Pemrosesan data diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta (akun, pembayaran, notifikasi).
4.3 Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Analisis penggunaan untuk peningkatan layanan, pencegahan penipuan, dan keamanan platform.
4.4 Kewajiban Hukum: Penyimpanan data transaksi sesuai peraturan perpajakan dan keuangan yang berlaku.
5. BERBAGI DATA DENGAN PIHAK KETIGA
5.1 Kami Tidak Menjual Data
Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun.
5.2 Pihak Ketiga yang Bekerja Sama
Kami berbagi data yang diperlukan secara minimal dengan pihak ketiga berikut:
• Midtrans — data transaksi pembayaran — pemrosesan pembayaran
• Supabase — semua data pengguna — penyimpanan database
• Vercel — data teknis aplikasi — hosting dan deployment
• Fonnte / Twilio — nomor WhatsApp — pengiriman OTP dan notifikasi
• SendGrid / Mailgun — email (jika ada) — pengiriman email transaksional
Semua pihak ketiga di atas terikat oleh perjanjian kerahasiaan data dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang telah disebutkan.
5.3 Pengungkapan Berdasarkan Hukum
Kami dapat mengungkapkan data pribadimu jika diwajibkan oleh perintah pengadilan yang sah, permintaan penegak hukum yang sesuai prosedur hukum, atau kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang. Kami akan memberitahu kamu tentang permintaan tersebut kecuali dilarang secara hukum untuk melakukannya.
5.4 Transfer Bisnis
Jika TangselKids diakuisisi, merger, atau asetnya dijual, data pengguna dapat menjadi bagian dari transfer tersebut. Kamu akan diberitahu sebelumnya dan memiliki pilihan untuk menghapus akunmu.
6. PENYIMPANAN DATA
6.1 Lokasi Penyimpanan
Data pribadimu disimpan di server Supabase yang berlokasi di wilayah Asia Tenggara. Dengan menggunakan TangselKids, kamu menyetujui transfer dan penyimpanan data di lokasi tersebut.
6.2 Durasi Penyimpanan
• Data akun aktif — selama akun aktif
• Data akun yang dihapus — 30 hari setelah penghapusan
• Data transaksi pembayaran — 5 tahun (sesuai regulasi pajak Indonesia)
• Log teknis dan error — 90 hari
• Ulasan yang dihapus — 30 hari (soft delete)
• Catatan pribadi — dihapus segera saat akun dihapus
6.3 Penghapusan Data
Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitasmu.
7. KEAMANAN DATA
7.1 Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadimu, termasuk:
• Enkripsi data saat transmisi (HTTPS/TLS)
• Enkripsi data saat penyimpanan untuk data sensitif
• Row Level Security (RLS) di Supabase — setiap pengguna hanya bisa mengakses datanya sendiri
• Autentikasi dua langkah untuk akses admin
• Akses terbatas — hanya tim yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna
• Audit log untuk semua akses data sensitif
7.2 Meskipun kami berupaya sebaik mungkin, tidak ada sistem keamanan yang 100% sempurna. Jika terjadi pelanggaran data (data breach) yang berdampak material pada data pribadimu, kami akan memberitahumu dalam waktu 14 hari setelah kami mengetahuinya, sesuai kewajiban UU PDP.
7.3 Kamu juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akunmu dengan tidak membagikan kode OTP kepada siapapun, termasuk kepada tim TangselKids. Kami tidak pernah meminta kode OTP melalui WhatsApp atau telepon.
8. HAK-HAKMU SEBAGAI SUBJEK DATA
Sesuai UU PDP No. 27 Tahun 2022, kamu memiliki hak-hak berikut:
8.1 Hak Akses — Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentangmu. Kamu dapat melihat sebagian besar data ini langsung di halaman profil aplikasi.
8.2 Hak Koreksi — Kamu berhak memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui fitur Edit Profil di aplikasi atau dengan menghubungi kami.
8.3 Hak Penghapusan — Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu melalui fitur "Hapus Akun" di halaman profil atau dengan email ke support@tangselkids.com. Penghapusan akan diproses dalam 30 hari. Data transaksi keuangan tetap disimpan selama 5 tahun sesuai regulasi yang berlaku.
8.4 Hak Pembatasan Pemrosesan — Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya jika kamu menyangkal akurasi data atau keabsahan pemrosesan.
8.5 Hak Portabilitas Data — Kamu berhak menerima salinan data pribadimu dalam format yang terstruktur (CSV atau JSON). Hubungi kami di support@tangselkids.com untuk mengajukan permintaan ini.
8.6 Hak Keberatan — Kamu berhak keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung. Kamu dapat menonaktifkan notifikasi marketing melalui pengaturan profil.
Cara mengajukan permintaan: email ke support@tangselkids.com dengan subjek "Permintaan Hak Data Pribadi - [Nama]". Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
9. COOKIE & TEKNOLOGI PELACAKAN
9.1 TangselKids menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyimpan sesi login, mengingat preferensi dan pengaturanmu, serta menganalisis penggunaan aplikasi secara anonim.
9.2 Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi aplikasi.
9.3 Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan lintas-situs atau iklan bertarget.
10. PRIVASI ANAK
10.1 TangselKids adalah platform yang ditujukan untuk orang tua dan wali, bukan untuk anak-anak secara langsung.
10.2 Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 17 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.
10.3 Jika kamu mengetahui bahwa anak di bawah 17 tahun telah membuat akun tanpa izin orang tua, harap hubungi kami di support@tangselkids.com dan kami akan segera menghapus akun tersebut.
11. NOTIFIKASI & KOMUNIKASI
11.1 Dengan mendaftar, kamu menyetujui menerima komunikasi berikut melalui WhatsApp:
• Kode OTP untuk verifikasi
• Konfirmasi pembayaran
• Pemberitahuan penting terkait layanan
11.2 Komunikasi berikut bersifat opsional dan dapat kamu nonaktifkan kapan saja:
• Newsletter Sekolah Spotlight bulanan (khusus Premium)
• Notifikasi PSB dan jadwal pendaftaran (khusus Premium)
• Tips parenting dan rekomendasi fasilitas baru
• Promosi dan penawaran khusus
11.3 Cara menonaktifkan notifikasi: melalui pengaturan notifikasi di halaman profil, dengan membalas pesan WhatsApp dari kami dengan kata "BERHENTI" atau "STOP", atau dengan menghubungi support@tangselkids.com.
12. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
12.1 Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau regulasi yang berlaku.
12.2 Perubahan material akan diberitahukan kepada kamu melalui notifikasi WhatsApp, pemberitahuan dalam aplikasi, dan pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.
12.3 Penggunaan berkelanjutan atas layanan TangselKids setelah perubahan diberitahukan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap perubahan tersebut.
13. KONTAK & PERTANYAAN
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini:
TangselKids
• Email: support@tangselkids.com
• WhatsApp: (nomor support TangselKids)
• Jam layanan: Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB
Untuk permintaan terkait data pribadi, gunakan subjek email: "Permintaan Data Pribadi - [Nama Lengkap]"
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan TangselKids.